Bien négocier avec les gens difficiles

Vous vous en rendez parfois compte : il est difficile de discuter avec certaines personnes pour les convaincre.

C'est particulièrement le cas lorsqu'il y a un rapport hiérarchique en jeu. Voici quelques conseils :

Négocier avec les gens difficiles (astuces)

Extrait : "Le premier conseil est celui de conserver une attitude positive peu importe les circonstances. En effet, avant toutes négociations, que ce soit avec des clients difficiles ou non, il ne faut surtout pas communiquer de mauvais signaux susceptibles de venir perturber le déroulement de la négociation."